Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Chơi zip88

zip88 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày, tháng, năm sinh để xác minh điều kiện tuổi tối thiểu 18+.
• Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu cho quy trình KYC.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đang hoạt động.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam.

b) Thông tin tài khoản và giao dịch:

• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa bcrypt, không lưu dạng văn bản thuần).
• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và lịch sử đặt cược.
• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để giao dịch.
• Số dư tài khoản và lịch sử biến động số dư.

c) Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Thời gian truy cập, trang đã xem và các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu cookie và mã định danh thiết bị (device fingerprint).
• Vị trí địa lý gần đúng (thành phố/tỉnh, không lấy tọa độ GPS chính xác).

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. zip88 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vượt ra ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

Đối với hoạt động tiếp thị và khuyến mãi, zip88 chỉ gửi thông tin đến người chơi đã đăng ký nhận thông báo khuyến mãi. Người chơi có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ.

zip88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Dữ liệu KYC có thể được xử lý bởi đối tác xác minh danh tính bên thứ ba được chứng nhận theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: zip88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc rửa tiền, thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức tài chính liên quan để phối hợp ngăn chặn.

zip88 đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo thông tin người chơi được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật đang được áp dụng bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên zip88 chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Xác thực hai lớp (2FA): Bắt buộc đối với tất cả tài khoản quản trị nội bộ; khuyến nghị mạnh cho tài khoản người chơi.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát 24/7 mọi lưu lượng truy cập bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật do bên thứ ba độc lập thực hiện.
• Sao lưu dữ liệu: Sao lưu tự động hàng ngày với mã hóa đầy đủ, lưu trữ tại nhiều địa điểm địa lý khác nhau.

zip88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi sử dụng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp zip88 hiểu người chơi sử dụng nền tảng như thế nào — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên trung bình, tỷ lệ thoát. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hoàn toàn.
• Cookie bảo mật và phòng chống gian lận: Nhận diện thiết bị quen thuộc, phát hiện đăng nhập bất thường từ vị trí lạ hoặc thiết bị chưa từng sử dụng.
• Cookie tùy chỉnh giao diện: Lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân hóa khác của người dùng.

Người dùng có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng và một số tính năng có thể không hoạt động bình thường. zip88 không sử dụng cookie theo dõi hành vi để phục vụ quảng cáo của bên thứ ba.

Người chơi zip88 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ tất cả dữ liệu cá nhân mà zip88 đang lưu giữ về bạn, bao gồm nguồn gốc thu thập, mục đích xử lý và danh sách các bên đã nhận dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin (như họ tên, ngày sinh) cần kèm theo tài liệu xác minh.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại theo quy định pháp luật về chống rửa tiền.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian chờ xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hồ sơ bất kỳ lúc nào.

zip88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu giữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ KYC và giấy tờ tùy thân: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: 10 năm theo quy định kế toán và thuế của Việt Nam.
• Nhật ký truy cập và dữ liệu kỹ thuật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Cookie và dữ liệu phiên: Từ 30 phút (cookie phiên) đến 12 tháng (cookie lưu trữ), tùy loại cookie.
• Thư từ hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày kết thú c trao đổi, phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần hoặc tiêu hủy vật lý đối với phương tiện lưu trữ cứng, đảm bảo không thể khôi phục lại.

Dịch vụ của zip88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong suốt quá trình đăng ký và xác minh KYC để ngăn chặn người chưa thành niên tiếp cận nền tảng.

zip88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng đã vô tình thu thập dữ liệu từ người chưa thành niên, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức khóa tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó trong vòng 48 giờ.
• Hoàn trả số tiền nạp (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.
• Thông báo cho phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp nếu có thông tin liên hệ.

Phụ huynh và người giám hộ có trẻ em trong độ tuổi vị thành niên được khuyến nghị sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung và giám sát hoạt động trực tuyến để ngăn chặn việc truy cập vào các trang web cờ bạc. zip88 hỗ trợ đầy đủ các công cụ lọc nội dung của bên thứ ba.

zip88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, quy định pháp luật hoặc các yêu cầu bảo mật mới nhất. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình sau:

• Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại zip88.cam/chinh-sach-bao-mat với ngày hiệu lực rõ ràng ở đầu trang.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, zip88 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 14 ngày trước ngày hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ về diễn đạt hoặc làm rõ nội dung, thông báo sẽ được hiển thị trên trang web mà không cần gửi email riêng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của chính sách mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến nghị người chơi kiểm tra chính sách bảo mật định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Phiên bản lịch sử của chính sách bảo mật có thể được cung cấp theo yêu cầu gửi qua email hỗ trợ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách zip88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc đối với câu hỏi thông thường; trong vòng 24 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
• Giờ hoạt động: 24/7 — không nghỉ lễ Tết.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng cung cấp thông tin sau để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng: tên đăng nhập tài khoản, địa chỉ email đã đăng ký, loại yêu cầu (truy cập / chỉnh sửa / xóa / khiếu nại) và mô tả chi tiết vấn đề.

zip88 cam kết xử lý mọi khiếu nại về quyền riêng tư một cách nghiêm túc, công bằng và minh bạch. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tiến trình xử lý và kết quả cuối cùng bằng văn bản (email).